Conditions générales d'utilisation

Acceptation

L'utilisation du service MP Santé implique l'acceptation des présentes conditions. Le service est accessible sans création de compte pour la recherche de médecin et la réservation.

Réservation

La réservation est confirmée dès l'enregistrement du rendez-vous. Elle devient « Confirmée » lorsque le paiement est validé par notre équipe, ou lorsque le médecin confirme un rendez-vous réglé au cabinet.

Les créneaux affichés correspondent aux disponibilités réelles du médecin. Un créneau ne peut être attribué qu'à un seul patient.

Paiement

Le règlement se fait par Airtel Money, Moov Money ou directement au cabinet. Le paiement par carte bancaire n'est pas encore disponible.

Pour un paiement Mobile Money, le patient envoie le montant au numéro marchand indiqué puis saisit l'identifiant de transaction. La validation est effectuée manuellement pendant la phase pilote.

Annulation

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure du rendez-vous. Passé ce délai, le patient doit contacter directement le cabinet.

Comportement des utilisateurs

Le patient s'engage à fournir des informations exactes et à prévenir en cas d'empêchement, afin de libérer le créneau pour un autre patient.

Urgences

MP Santé n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence vitale, contactez immédiatement les secours.